- Préparer votre expérience sur le lagon
Conditions
d’annulation.
Retrouvez les conditions d’annulation de votre excursion Lagoon Service : remboursements, annulation par notre équipe et changements liés à la météo.
- Conditions d’annulation
Si vos projets changent.
-
48 h+Avant votre excursion
Si vous annulez plus de 48 heures avant le début de l’activité, nous vous remboursons 90 % du montant de l’excursion.
-
10 %Frais de pré-réservation
10 % du prix de votre excursion ne sont pas remboursables. Ils correspondent aux frais de pré-réservation : taux de change, frais bancaires et frais de paiement en ligne.
-
< 48 hAvant le départ
Si vous annulez moins de 48 heures avant le départ de l’activité, 50 % du montant total sont facturés.
- Note 1
Si nous annulons votre excursion.
Si nous décidons d’annuler votre excursion, deux options vous sont proposées :
- Reporter l’activité à un autre jour.
- Obtenir le remboursement intégral du montant déjà payé.
- Note 2
Météo & changements d’itinéraire.
- Nous nous réservons le droit d’annuler ou de modifier une excursion et son itinéraire lorsque les conditions météorologiques sont instables et dangereuses pour les participants.
- Si nécessaire, le guide peut décider de l’annulation ou de la modification au dernier moment.
Besoin d’aide ?
Nous restons à votre disposition sur la page Contact pour toute assistance complémentaire.